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心踊る体感を本番前に!?

私たちは3時間でジャッジされる。だからこそ。

「生涯の宝物」になりますように。
そんな一日にしたいと強く願うお客様。

「生涯のおつきあい」になりますように。そんな出逢いとなるよう強く願う私たち。

そんな気持ちを持ち合わせた出会いは、たった3時間のご案内からスタートするんです。

その3時間の中でお客様は、私たちが「生涯の宝物」を一緒に創りあげてくれるスタッフかどうかをジャッジされます。皆さんも悩まれたことはないでしょうか?

とてつもなく大きなお買い物になる“結婚式”ですが、お客様は結婚式当日まで商品を体感することは決してないのです。

だからこそ、事前に「心が躍る体感」を得たうえで決定していただきたいと思っています。初めてご来館いただいた際、100%体感していただくためのご案内時間を設けているのはそういった理由からです。

イメージできる、会場案内。

お二人はどの挙式会場でどんな風に愛を誓われるのか。

お父様と歩くバージンロードにはどんな意味があるのか、その時のお父様の想いとは。披露宴会場のどこに親御様が座られ、どこに幼馴染やご友人が座るのか。当日どんな風景や想いがここにはあるか…さまざまなことをお伝えし、想像していただきます。

ただ、それだけではお客様にとって会場がここでなければならない理由にはならないのです。

会場見学で100%体感ができ、さらにお客様の心を動かす“想定外”の体感をしていただかなくては…

会場案内での、2つのお約束。

culture-9-1お客様が想定していらっしゃる会場のご見学や、他の会場でも体験できることをしても、お客様の心を動かすことが出来ないことはご存知の通りです。そこでバリューマネジメントグループでは2つに絞り、徹底して取り組んでいることがあります。

ひとつは【一組ずつ会場をご案内すること】。

もうひとつは【全員で一組のお客様をおもてなしすること】。

大切なのは、どこでするかではなく、誰とつくるかが大切であることをお伝えるためです。

この2つを徹底するには、これまでいくつかのハードルがありました。

まず、結婚式本番を最大組数承っているときでも100%のクオリティを届けなければならない。スタッフが実際働いている姿や顔だけでも見ていただきたいのですが現場はどこも大忙しの状況です。

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