プライバシーポリシー

バリューマネジメント株式会社プライバシーポリシー

バリューマネジメント株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する婚礼、飲食、イベント、会員その他のサービスに関連して取り扱う個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1 適用範囲

本ポリシーは、当社のサービスを利用するお客様、予約者または主催者から情報を提供された同行者・招待客、VMG会員、当社へお問い合わせを行った方ならびに取引先および業務提携先の担当者に適用します。

2 取得する情報

当社は、氏名・連絡先等の基本情報、婚礼・飲食・イベント等の予約および利用情報、招待客・同行者情報、食事・アレルギー等の配慮事項、VMG会員情報、購入・決済情報、問い合わせ・アンケート情報、Cookieその他のオンライン行動情報、メール配信情報、防犯カメラ映像その他利用目的に必要な情報を取得します。

3 取得方法

当社は、本人から直接情報を取得するほか、予約者、主催者、旅行会社、OTA、法人・団体の担当者、業務提携先その他適法な権限を有する者から情報を取得することがあります。

4 利用目的

婚礼、飲食、イベントその他のサービスの予約、契約、決済、提供およびアフターサービス
問い合わせ、要望、苦情、忘れ物その他の対応
VMG会員サービス、特典、ポイントその他の会員向けサービスの提供・管理
施設、商品、サービス、イベント、キャンペーン等の電子メール、郵送物、電話、SNSその他による案内
属性、利用・購入・閲覧・行動履歴等の分析ならびに関心に応じたサービス、コンテンツおよび広告の提供
広告配信、効果測定、コンバージョン計測および最適化
Webサイト、商品、サービス、接客および施設運営の改善ならびに新サービスの開発
アンケート、市場調査、統計および顧客動向分析
不正利用、事故、犯罪、トラブルの予防・調査および安全確保
法令上の義務履行および公的機関からの適法な要請への対応
上記各目的に付随する業務

アレルギーその他の健康・身体に関する情報および防犯カメラ映像は、サービス提供、安全確保、事故対応等に必要な限定目的で利用し、原則としてマーケティングには利用しません。

5 要配慮個人情報

当社は、法令に定める場合を除き、要配慮個人情報の取得に際してあらかじめ本人の同意を得ます。予約者または主催者等が同行者・招待客の情報を提供する場合、提供者において本人の意思を確認し、適法に提供するものとします。

6 共同利用

対象	共同利用者	目的	管理責任者
VMG会員情報	バリューマネジメント、風のヘリテージ	VMG会員運営、グループ施設・特典および風のヘリテージの宿泊等の案内、問い合わせ、改善、分析	バリューマネジメント株式会社
宿泊・観光事業情報	風のヘリテージ、バリューマネジメント	予約・サービス提供、横断顧客対応、案内、改善、分析、安全確保等	風のヘリテージ株式会社

共同利用するデータ項目は、氏名・連絡先、会員・予約・利用・購入履歴、配信・反応履歴、問い合わせ・アンケート情報、オンライン行動情報その他各目的に必要な情報です。要配慮個人情報および防犯カメラ映像は限定目的に限ります。管理責任者の表示は次のとおりです。バリューマネジメント株式会社　大阪府大阪市北区大深町4番20号グランフロント大阪タワーA17階　代表者他力野淳。風のヘリテージ株式会社　京都府京都市下京区四条通室町東入函谷鉾町101 アーバンネット四条烏丸ビル6階・7階　代表者他力野淳。

7 委託

当社は、会員管理、メール配信、予約、決済、問い合わせ対応、システム運用、データ分析その他の業務を外部事業者へ委託することがあります。当社は、委託先を適切に選定し、契約を締結するとともに、必要かつ適切な監督を行います。風のヘリテージ株式会社が当社の指示に基づきVMG会員管理業務を行う部分は、業務委託として取り扱います。

8 第三者提供および事業承継

当社は、本人の同意、法令上の根拠その他法令により認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴う提供については、承継先に従前の利用目的の範囲内で取り扱わせます。

9 国外取扱い Cookieおよび外部サービス

当社は、国外のクラウド、広告、アクセス解析その他のサービスを利用する場合があります。当社Webサイトでは、アクセス時からCookie等を利用し、Google Analytics、Google広告、Microsoft Clarityその他の外部サービスへ情報を送信する場合があります。LINE公式アカウントを利用する場合、LINEヤフー株式会社のサービスを通じて情報を取り扱います。詳細および停止方法は外部送信に関する表示で案内します。

10 安全管理保存開示等