HOSPITALITY MANAGEMENT
心に残る旅の記憶と歴史あるまちの未来。ふたつの価値を編む、心が動く瞬間を一緒に創りませんか？
私たちのホテルは、文化財など歴史的建造物を再生した、数室〜30室程度の小規模ホテルです。
少ない客室数だからこそ、一組一組のお客様のニーズに寄り添い、個別化したおもてなしを提供することで、お客様の記憶に残る一日のお手伝いをします。
また、歴史的建造物を大切に保存しながら活用することで、建物やまちなみ、地域の方々の想いを守ることを目的に運営しています。
お客様の「また来たい」「ありがとう」という旅の思い出を作りながら、地域の人々が何世代にも渡って守ってきた文化財やまちなみ、想いを未来へ紡ぐ。
そんな心が動く瞬間をともに創りませんか？
私たちの大切な施設
バリューマネジメントの宿は、地域の人々が大切に守り続けてきた建物を再生した”文化財ホテル”です。百年を超える梁や瓦屋根、漆喰の壁、磨かれた床板、その一つひとつに、職人の技と暮らしの記憶が刻まれています。建物の息づかいをそのままに、快適さと美しさを調和させた空間は、訪れた人に「このまちの時間」を感じさせてくれます。ここが残ることで、まちに再び明かりが灯り、地域の人々が誇りを取り戻していく。
私たちは、この建物に込められた想いを受け継ぎ、お客様に”まちの文化と心”を伝える仕事をしています。
仕事内容
ホテルサービス
宿泊、レストラン、パーティ、ウエディング等のお客様の接客全般を行っていただきます。
・チェックイン、チェックアウトなどのフロント業務
・レストランサービス
・まちのコンシェルジュとして、お客様に合わせた旅・まちの過ごし方の提案
・アニバーサリーのお手伝い
・宿泊客とまちの方々の橋渡し
・ホテル、まちのご案内
CAREER STEP
STEP1
サービススタッフ（月収例：22万～26.5万）
「個」の接客から「まち」のコンシェルジュへ
入社後はまず当社が大切にする「文化財の価値」と「お客様の背景」を理解することから始まります。
期待される業務
- フロント業務（チェックイン・アウト）、レストランでのサービス提供。
- まちの歴史やストーリーを学び、お客様へ観光案内、地域のプレゼンテーションの実施。
- お客様一人ひとりのアニバーサリーを彩るサプライズの企画・実行。
達成のポイント
- 接客の正確さと丁寧さ
- チームとの協働姿勢
- 改善意識と柔軟な対応力
STEP2
サービスリーダー（月収例：27万～30万）
チームの中心で、頼られる存在へ。
オペレーションのリーダーとして、日々の運営を支えます。私たちが大切にしている「チームでの共創」を体現いただきます。
期待される業務
- お客様の滞在を一貫してプロデュースする「個別化したサービス」の提供。
- チーム内での情報共有の仕組みづくり、後輩スタッフの教育。
- お客様のクチコミ、アンケート分析と改善アクションの実行。
- コールセンターやキッチンなど他部署との連携。
達成のポイント
- 接客の正確さと丁寧さ
- チームとの協働姿勢
- 改善意識と柔軟な対応力
STEP3-A（マネジメント）
支配人（月収例：30万～38万）
施設に関連するすべての分野のクオリティ責任者。
支配人は宿泊施設の代表。数値管理、組織開発、地域連携の最前線に立ちます。
期待される業務
- 施設単位での顧客満足度の最大化。
- スタッフの採用・育成、心理的安全性の高いチームビルディング。
- 行政や地域住民と連携した、地域創生プロジェクトの推進。
- トラブル時の即時判断・リカバリー対応。
達成のポイント
- 困難の乗り越え方を学ぶ
- チームとの協働姿勢
- 成長意欲と柔軟な行動力
STEP4-A（マネジメント）
総支配人、エリアマネージャー（月収例：47万～70万）
事業の持続可能性（サステナビリティ）を確立。
総支配人、エリアマネージャー
期待される業務
- 宿泊施設（エリア）全体の収益最大化と人材ポートフォリオの最適化を行う。
- 地元自治体や金融機関と深く連携し、宿泊事業を核とした「まちづくり（観光まちづくり）」の戦略立案と実行。
- 歴史的建造物の利活用公募への参画から、コンセプト設計、開業準備、チームビルディングまでの全工程を指揮。
達成のポイント
- 困難の乗り越え方を学ぶ
- チームとの協働姿勢
- 成長意欲と柔軟な行動力
STEP3-B（エキスパート-例1）
地域のおもてなしスペシャリスト（月収例：30万～51万）
まちのファンを創出する。
「地域資源」を「顧客体験」へと昇華させていきます。
期待される業務
- 地域ガイドの設計、ガイド対応。
- 文化財であるホテルの歴史だけでなく、まちの歴史、職人のこだわり、その土地の風土・風習などを、お客様の興味に合わせてストーリーのご案内。
達成のポイント
- 接客の正確さと丁寧さ
- チームとの協働姿勢
- 改善意識と柔軟な対応力
STEP3-C（エキスパート-例2）
VIPコンシェルジュ・サービスマイスター（月収例：30万～55万）
究極のパーソナライズを追求する。
1泊数十万〜百万円の価値を、自身の立ち居振る舞いと提案で生み出すプロへ。
期待される業務
- 超高付加価値サービスの設計。
- 超富裕層・VIPゲストへの専属バトラー・コンシェルジュ対応。
- 全社的なサービス品質の監修、トップレベルの接客技術の伝承。
達成のポイント
- 困難の乗り越え方を学ぶ
- チームとの協働姿勢
- 成長意欲と柔軟な行動力
